Villkor

Allmän information

DAVA Foods Ingredients A/S
Fabriksvej 6
9560 Hadsund
CVR-nummer: 20477296
Telefon: +45 9857 3055
E-post: shop.ing@davafoods.com

Priser
Hos DAVA Foods Ingredients A/S anges alla priser i danska kronor och inklusive moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att från dag till dag ändra priserna utan föregående medgivande. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Betalning
DAVA Foods Denmark A/S tar emot betalning med VISA, Mastercard och MobilePay. Betalningen dras inte från ditt konto förrän varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inklusive moms. Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/utgångna varor.

Leverans

SÄRSKILDA VILLKOR FRÅN 27 MARS TILL 6 APRIL:

Under påsken kan du förvänta dig längre leveranstid än normalt, då vi i år har valt att DAVAshopen ska få ha påsklov tillsammans med resten av DAVAs anställda.
Detta innebär att vi inte packar några beställningar under denna period.

Vi är tillbaka från påsklovet och packar igen som vanligt den 7 april 2026.

Vår kundtjänst håller som utgångspunkt stängt under hela perioden, men du är välkommen att kontakta oss på shop.ing@davafoods.com, så svarar vi så snart vi är tillbaka.

Har du lagt en beställning som du inte kan vänta på, skicka då ett mejl med följande text i ämnesraden:
Avbryt beställning nr #XXXXXX

-

DAVA Foods Ingredients A/S packar och skickar beställningar, så din vara levereras 2-5 arbetsdagar efter beställningen.

Vi skickar till hela Danmark. Frakt kostar mellan 39 och 59 DKK i DK inkl. moms beroende på leveranssätt och är gratis vid beställningar över 500 DKK. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställningen.

Vi skickar beställningar till Danmark, Sverige och Tyskland.
Dina varor skickas med GLS.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du får besked om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst på shop.ing@davafoods.com

Utebliven upphämtning av paket i paketbutik

Om vi får ditt paket i retur på grund av att det inte hämtats i tid, kontaktar vi dig för att skicka paketet igen. Vid omleverans av beställningen förbehåller vi oss rätten att ta ut en fraktavgift på 39 DKK, som betalas via MobilePay nr 510114.

Ångerrätt

Om du ångrar ditt köp

Enligt ett undantag i konsumentavtalslagen, ångerrättens område, paragraf 17 stycke 2 och paragraf 9 stycke 2, omfattas köp av livsmedel och andra varor för hushållets löpande konsumtion, som köps på offentliga platser, torg och marknader, eller som ska levereras direkt till konsumenten, inte av ångerrätten.

Reklamationsrätt

Om det är något fel på varan (reklamationsrätt)

Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att bristen/felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadeframkallande beteende.

Hur snabbt ska jag reklamera?

Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt bristen/felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att bristen upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Vi återbetalar rimliga fraktkostnader

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader.

Varan skickas till:

DAVA Foods Ingredients A/S
Fabriksvej 6
9560 Hadsund

När du returnerar varan ombeds du att ange problemet så detaljerat som möjligt.


Observera! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller liknande.
Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i lämplig förpackning, och kom ihåg att få ett kvitto på avsändandet så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Personuppgiftspolicy

När du beställer hos oss behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna leverera dina varor och informera dig om din beställning. Läs mer om behandlingen av personuppgifter i vår personuppgiftspolicy.

Klagomålsmöjligheter

Har du ett klagomål på en produkt, köpt i vår webshop, kan du skicka ett klagomål till:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk

Om du lämnar ett klagomål här, måste du ange vår e-postadress: shop.ing@davafoods.com.

Nyhetsbrevsvillkor hos DAVA Foods

Genom att skapa ett e-postabonnemang hos DAVA Foods har du accepterat att vi skickar nyhetsbrev till den angivna e-postadressen.
Utgångspunkten för våra nyheter är att berätta om erbjudanden, produktnyheter, recept, matinspiration och säsong aktuella kampanjer.

Insamling av data

Genom att skapa ett e-postabonnemang ger du samtidigt ditt samtycke till att DAVA Foods A/S registrerar de uppgifter som anges vid anmälan. Uppgifterna används uteslutande för att skicka dig ditt nyhetsbrev.

Avregistrering från e-postabonnemang

Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevsabonnemanget. Avregistrering kan alltid ske via avregistreringslänken längst ner i nyhetsbreven.

Dina rättigheter

  • Du har rätt att begära insyn, rättelse eller radering av dina personuppgifter.
  • Du har rätt att motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter och få behandlingen av dina personuppgifter begränsad – inklusive att du har en ovillkorlig rätt att motsätta dig behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.
  • Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, förutsatt att behandlingen av dina personuppgifter just bygger på ditt samtycke.
  • Du kan alltid lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet, t.ex. Datatilsynet.

DAVA Foods följer marknadsföringslagen samt personuppgiftslagen.