Villkor
Allmän information
DAVA Foods Ingredients A/S
Fabriksvej 6
9560 Hadsund
CVR-nr: 20477296
Telefon: +45 9857 3055
E-post: shop.ing@davafoods.com
Priser
Hos DAVA Foods Ingredients A/S är alla priser i danska kronor och anges inkl. moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservationer görs för varor som inte är i lager.
Betalning
DAVA Foods Denmark A/S accepterar betalning med VISA, Mastercard och MobilePay. Betalningen kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. danska kronor och inkl. MOMS. Reservation tas för prisfel och slutsålda/utgående varor.
Leverans
DAVA Foods Ingredients A/S packar och skickar beställningar, så din vara kommer att levereras 2-5 arbetsdagar efter beställning.
Vi skickar till hela Danmark. Fraktkostnader mellan 39 och 59 DKK inkl. Moms beroende på leveransform och är gratis vid beställningar över DKK 300. Varor levereras till den leveransadress som anges vid beställning.
Vi levererar inte utomlands och inte till Färöarna och Grönland.
Dina varor skickas med GLS.
OBS: Om det inte finns plats vid utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst på shop.ing@davafoods.com
Ångerrätt
Om du ångrar ditt köp
Enligt undantag i konsumentavtalslagen ska ångerrättsområdet 17 § mom. 2 och 9 § mom 2 §, omfattas inte inköp av livsmedel och andra varor för hushållets löpande konsumtion, som köps på allmänna platser, torg och marknader, eller som ska levereras direkt till konsumenten, av ångerrätten.
Klagorätt
Om det är något fel på produkten (reklamationsrätt)
Det är givetvis ett krav att reklamationen är berättigad och att bristen/defekten inte har uppkommit till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadevållande beteende.
Hur snart ska jag annonsera?
Du måste annonsera inom "skälig tid" efter att du upptäckt defekten/felet i produkten. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att ske i rätt tid.
Vi återbetalar rimliga fraktkostnader
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi givetvis dina (rimliga) fraktkostnader.
Varan skickas till:
DAVA Foods Ingredients A/S
Fabriksvej 6
9560 Hadsund
Vid retur av varan, vänligen ange problemet så utförligt som möjligt.
Notera! Vi tar inte emot paket skickade av postförskott eller liknande.
Tänk på att varan alltid ska skickas tillbaka i rätt förpackning, och kom ihåg att få ett kvitto för sändning så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Personuppgiftspolicy
När du beställer från oss behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna leverera dina varor och informera dig om din beställning. Läs mer om behandlingen av personuppgifter i vår personuppgiftspolicy .
Överklagande alternativ
Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår webshop kan du skicka ett klagomål till:
Danska Konkurrens- og Konsumentverkets Center for Klagomålslösning
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
Länk: www.forbrug.dk
Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: shop.ing@davafoods.com .